Onderzoek bij hotelgasten heeft uitgewezen dat voor de hotelkeuze vooral gecheckt wordt op hygiëne. En dan gaat het niet om ratten op de kamer maar om smoezelig tapijt, doorrookte gordijnen en vetranden op sanitair. Een hotel heeft het lastig, bijna elke dag opnieuw is het een komen en gaan van gasten die allemaal ook hun eigen rotzooi weer in het hotel achterlaten. Hotel schoonmaak is dan ook een ongoing business in een hotel. En je vergeet snel iets… Voor de gastentevredenheid kan dat eigenlijk niet. Wanneer mensen gevraagd worden of ze liever een schoon verblijf hebben of internet, zeggen acht op de tien dat ze dan het ontbreken van internet wel voor lief zouden nemen. Omdat gasten over het algemeen kritisch zijn, is vaak al een stofnest op de kamer er eentje te veel. 

Hotel schoonmaak is een gevoelig onderwerp bij het hotelmanagement

De hotelier heeft het dus moeilijk. Een review op een internetsite is zo geschreven, zeker een slechte. En die blijft voor eeuwig op het internet hangen en zijn hotelnaam besmeuren. Hotelkamers zijn soms wat makkelijk en dus niet altijd goed schoongemaakt vanwege bezuinigingen. Heeft de hotelier intern zijn schoonmaak geregeld, dan kan hij toch verantwoordelijk worden gesteld. Een schone hotelkamer en hygiënische hotel ruimtes zijn voor gasten toch wel minimale eisen. Het laat zich raden dat het hotelmanagement zeer gevoelig is voor geuren, viezigheid en andere smurrie. Dat zijn allemaal beginnende klachten voor de hotelgasten.

Twee schoonmaakteams voor hetzelfde hotel

Hotel schoonmaak kun je ook uitbesteden. Je kunt intern de individuele hotelkamers schoon laten maken en de entree en algemene ruimtes uitbesteden aan een bedrijf dat hotel schoonmaak verzorgt. Hotelkamers zijn namelijk nogal specifiek. Denk aan het schoonmaken van afstandsbediening, hoteltelefoon en lichtknoppen. Goed geschoolde housekeepers dienen hier te worden ingezet. 

De knowhow van professionals benutten voor de algemene hotel schoonmaak

Voor de algemene ruimtes van hotels en ook het exterieur wordt extern vaak naar een schoonmaakbedrijf gezocht. Tot de algemene ruimtes behoren entree, ontvangsthal, receptie, lounge, eetzaal, liften, gangen en hallen. Dit zijn echt ruimtes die schoonmaakbedrijven ook herkennen van hun andere klanten: kantoren, praktijken, scholen, enzovoort. Een goed schoonmaakbedrijf kan de algemene ruimtes dus efficiënt en naar behoren aanpakken. Niet alleen met oppervlaktereiniging maar ook met dieptereiniging. Een extern schoonmaakbedrijf heeft vaak ook een hele goede service en is 24/7 beschikbaar. Er kan zich eens een noodgeval voordoen waardoor je onmiddellijk reiniging nodig hebt. 

Schoonmakers met respect voor de hotelgasten

Kies een hotel schoonmaak bedrijf dat niet alleen van wanten weet maar ook ervaring heeft met ruimtes waar gasten komen en gaan. Zulke bedrijven kunnen zich gastvrij en vriendelijk opstellen want ze hebben medewerkers die vaker in semi openbare ruimtes hun werk doen. Dat maakt dat hotelgasten zich niet snel ongemakkelijk gaan voelen als er schoonmakers in de buurt hun werk doen. Ook zorgt een hotel-vriendelijk schoonmaakbedrijf ervoor dat ze geen schoonmaakmiddelen gebruikt met nare of scherpe geurtjes, dit om de recreatieve beleving van de hotelgast niet te verstoren. Kijk daarom goed bij de schoonmaakdiensten van het bedrijf voordat je ermee in zee gaat. 

We zullen helemaal niets nieuws vertellen wanneer we zeggen dat mensen allemaal verschillend zijn. Dat is niet alleen zo binnen de privé sfeer, maar ook zeker binnen de zakelijke omgeving waarin ze opereren. Omwille van deze reden is het altijd interessant om na te gaan op welke manier iemand nu echt het beste kan worden ingezet. Dat is niet zo voor de hand liggend. Gelukkig bestaan er op de markt ondertussen verschillende hulpmiddelen die je kunnen helpen om dit inzichtelijk te maken. Voor één van deze hulpmiddelen geldt dat we ernaar verwijzen als zijnde de zogenaamde kleuren management drives. Benieuwd wat je hier nu precies van kan verwachten? Lees dan zeker verder.

Een eerste kennismaking met kleuren management drives 

Laat ons om te beginnen even concreet aangeven wat je nu kan verwachten van zogenaamde management drives. Het gaat hierbij in de praktijk dan ook om een methode om de drijfveren van personen of teams inzichtelijk te maken. Voor een drijfveer geldt dat het een natuurlijke houding of gedrag betreft welke voorspelt op welke manier iemand diens competenties gaat inzetten. 

In de theorie die schuil gaat achter de management drives is het zo dat de drijfveren worden onderverdeeld in zes verschillende categorieën. Het gaat hierbij concreet om de volgende:

• Visionair (geel);
• People manager (groen);
• Ondernemer (oranje);
• Bestuurder (blauw);
• Autoriteit (rood);
• Nestor (paars);

Voor alle verschillende kleuren management drives geldt dat ze duidelijk maken dat mensen op een andere manier handelen. De manier hoe ze handelen is daarbij sterk afhankelijk van verschillende factoren waaronder de persoonlijke ingesteldheid. Het is in de praktijk van cruciaal belang om dit inzichtelijk te krijgen. Enkel en alleen op die manier kan je er namelijk voor zorgen dat je een perfect functionerend team samen kan stellen die jouw onderneming echt vooruit kan helpen.

Dominante kleuren 

Wanneer je, je hebt verdiept in de verschillende kleuren management drives is het vrij eenvoudig om voor jezelf te bepalen welke van deze verschillende kleuren het beste bij jou past. Het is wat dit betreft overigens helemaal niet correct om te stellen dat er slechts één van deze kleuren bij jou zal passen, integendeel. In het merendeel van de gevallen is het dan ook zo dat er perfect twee verschillende kleuren bij dezelfde persoon kunnen passen. Je dient er wel rekening mee te houden dat het merendeel van de mensen slechts één of maximaal twee dominante kleuren hebben.

Voor alle duidelijkheid is het van belang om te weten dat de kleuren management drives helemaal niets zeggen over wat goed of fout is. Het is dan ook zeker niet zo dat de ene kleur beduidend beter is dan de andere. De manier van aanpakken kan er echter wel sterk door verschillen en dat is zeker een niet onbelangrijk punt om aandacht aan te besteden. In ieder geval, voor heel wat mensen is het niet helemaal duidelijk welke meerwaarde ze nu precies op zakelijk vlak kunnen creëren. Wanneer dat eveneens geldt voor jou is het mogelijks interessant om je even te verdiepen in de theorie achter de kleuren management drives. Zo wordt één en ander wellicht meteen duidelijk.

Op zoek naar wat anders? Misschien is teamtraining wat voor jou.