Druk aan het werk achter je bureau en ineens is daar dat pakketje dat je niet verwacht. Je herkent wel de naam van het bedrijf op de doos en opent het pakket. Een prachtige muismat komt tevoorschijn en een kaartje met een persoonlijke boodschap. Dat jullie relatie gewaardeerd wordt door dat bedrijf. Dat is alles. Maar het heeft wel impact. Allereerst is die muismat wel bijzonder fraai uitgevoerd. En het punt dat je iets krijgt zonder dat je er wat voor hoefde te doen, voelt goed. Dat je ook nog eens bedankt wordt voor het feit dat je dat bedrijf kent, is helemaal top. Een relatiegeschenk kopen en versturen werkt dus.

Effecten van een relatiegeschenk kopen en schenken

Een relatiegeschenk vormt een fijne lijn tussen jou en andere zakelijke relaties. Wat is nu economisch gezien het effect van een relatiegeschenk kopen en daarna aan je zakelijke contacten overhandigen?

• Kleine investering met grote impact
• Marketing met hoge waarde en lage kostprijs
• Concurrentie een slag voor zijn
• Aanwakkeren van goed gevoel over je eigen business
• Goede manier om nieuw product of nieuwe dienst te introduceren

Het goede van goodwill

Een ander punt is dat je met relatiegeschenken ook bijdraagt aan je goodwill. Je verbetert dus de reputatie van je onderneming door cadeaus te versturen. Wel is het dan van groot belang dat het een geschenk betreft dat echt in dank aanvaard wordt, waar de ontvangende partij dus echt iets aan heeft. Zo’n type relatiegeschenk gaat ook wel door het leven als een promotieartikel. Zorg er wel voor dat zo’n artikel geen goedkope of weinig duurzame uitstraling heeft. Vooral de levensduur en de kwaliteit van het geschenk verdienen aandacht. Of je er dan een klein logo van jezelf aan toevoegt is voor de ontvanger van minder belang dan de kwaliteit. Liever een prachtig schrijvende en goed ogende ballpoint met klein logo dan een lichtgewicht pennetje zonder reclame.

Subtiel reclame maken

Bij het gebruikelijke relatiegeschenk kopen, moet je denken aan rugzakken, schorten, drinkflesjes of tassen. Kies je voor een tas, dan maak je van degene die het relatiegeschenk krijgt eigenlijk een ambassadeur van je eigen bedrijf. Die gaat dan op pad om reclame voor jou te maken. Want je zorgt er dan wel voor dat je bedrijfsnaam en eventueel je slogan op de tas bedrukt is. Maar ook hier weer: een te goedkope tas met jouw gegevens erop bedrukt, is niet dat wat mensen graag bij zich willen dragen. Wat wel kan werken is een mooie spreuk of quote, fijntjes aangevuld met je logo. En dan op een eersteklas draagtas gedrukt. Bijvoorbeeld een tekst als ‘Draag me en gedraag je’ als je een dansinstelling beheert.

Relatiegeschenk kopen en op je bedrijf aanpassen

Online kun je snel een relatiegeschenk kopen. Bijvoorbeeld een draadloos oplaadstation of een vrolijke mikado set van bamboe. En wat te denken van een opvouwbare koeltas of een trendy draadloze speaker. Een mooie box met geurtjes of een trolley. Zo’n rolkoffertje leent zich helemaal goed voor een mooi erop bedrukte quote. Stel dat je een vakantiepark runt midden in de bossen. Dan kun je als relatiegeschenk zo’n koffertje geven met daarop geprint: ‘Next stop: groen genieten’, gevolgd door je logo. Dan pak je meteen de trend van het milieuvriendelijke mee. 

Twijfel niet langer, en ga naar de website van Kerstpakkettenxl.nl.

Onderzoek bij hotelgasten heeft uitgewezen dat voor de hotelkeuze vooral gecheckt wordt op hygiëne. En dan gaat het niet om ratten op de kamer maar om smoezelig tapijt, doorrookte gordijnen en vetranden op sanitair. Een hotel heeft het lastig, bijna elke dag opnieuw is het een komen en gaan van gasten die allemaal ook hun eigen rotzooi weer in het hotel achterlaten. Hotel schoonmaak is dan ook een ongoing business in een hotel. En je vergeet snel iets… Voor de gastentevredenheid kan dat eigenlijk niet. Wanneer mensen gevraagd worden of ze liever een schoon verblijf hebben of internet, zeggen acht op de tien dat ze dan het ontbreken van internet wel voor lief zouden nemen. Omdat gasten over het algemeen kritisch zijn, is vaak al een stofnest op de kamer er eentje te veel. 

Hotel schoonmaak is een gevoelig onderwerp bij het hotelmanagement

De hotelier heeft het dus moeilijk. Een review op een internetsite is zo geschreven, zeker een slechte. En die blijft voor eeuwig op het internet hangen en zijn hotelnaam besmeuren. Hotelkamers zijn soms wat makkelijk en dus niet altijd goed schoongemaakt vanwege bezuinigingen. Heeft de hotelier intern zijn schoonmaak geregeld, dan kan hij toch verantwoordelijk worden gesteld. Een schone hotelkamer en hygiënische hotel ruimtes zijn voor gasten toch wel minimale eisen. Het laat zich raden dat het hotelmanagement zeer gevoelig is voor geuren, viezigheid en andere smurrie. Dat zijn allemaal beginnende klachten voor de hotelgasten.

Twee schoonmaakteams voor hetzelfde hotel

Hotel schoonmaak kun je ook uitbesteden. Je kunt intern de individuele hotelkamers schoon laten maken en de entree en algemene ruimtes uitbesteden aan een bedrijf dat hotel schoonmaak verzorgt. Hotelkamers zijn namelijk nogal specifiek. Denk aan het schoonmaken van afstandsbediening, hoteltelefoon en lichtknoppen. Goed geschoolde housekeepers dienen hier te worden ingezet. 

De knowhow van professionals benutten voor de algemene hotel schoonmaak

Voor de algemene ruimtes van hotels en ook het exterieur wordt extern vaak naar een schoonmaakbedrijf gezocht. Tot de algemene ruimtes behoren entree, ontvangsthal, receptie, lounge, eetzaal, liften, gangen en hallen. Dit zijn echt ruimtes die schoonmaakbedrijven ook herkennen van hun andere klanten: kantoren, praktijken, scholen, enzovoort. Een goed schoonmaakbedrijf kan de algemene ruimtes dus efficiënt en naar behoren aanpakken. Niet alleen met oppervlaktereiniging maar ook met dieptereiniging. Een extern schoonmaakbedrijf heeft vaak ook een hele goede service en is 24/7 beschikbaar. Er kan zich eens een noodgeval voordoen waardoor je onmiddellijk reiniging nodig hebt. 

Schoonmakers met respect voor de hotelgasten

Kies een hotel schoonmaak bedrijf dat niet alleen van wanten weet maar ook ervaring heeft met ruimtes waar gasten komen en gaan. Zulke bedrijven kunnen zich gastvrij en vriendelijk opstellen want ze hebben medewerkers die vaker in semi openbare ruimtes hun werk doen. Dat maakt dat hotelgasten zich niet snel ongemakkelijk gaan voelen als er schoonmakers in de buurt hun werk doen. Ook zorgt een hotel-vriendelijk schoonmaakbedrijf ervoor dat ze geen schoonmaakmiddelen gebruikt met nare of scherpe geurtjes, dit om de recreatieve beleving van de hotelgast niet te verstoren. Kijk daarom goed bij de schoonmaakdiensten van het bedrijf voordat je ermee in zee gaat.